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做人篇

第1章　未學做事，先學做人

一個體面的人，一個有尊嚴的人，一個彬彬有禮的人，一個和善可親的人，到處都會受到人們的歡迎，凡是與他們交往的人，也都會覺得親切愉快。一個人一旦擁有了這種品格，那無疑為自己增添了無窮的成功的機緣。這就是李嘉誠成功做人的奧秘。


【利用人生的挫折】

有人說，傳統文化與商業文化大相徑庭，水火不容。成為商界鉅子的李嘉誠，卻能將這兩者很好地結合成一體。在物欲橫流的商業社會，他表現出了一個中國人應有的傳統美德。

這種傳統美德是李嘉誠為人處事的基礎，並由此延展為他從商的準則。而這些都得益於他父親的早期薰陶。

一九二八年七月二十九日，李嘉誠出生於廣東省潮安縣府城（現潮州市湘橋區）面線巷一書香世家。

一九四○年初，為逃避日軍侵略戰禍，十一歲的李嘉誠隨家人輾轉遷徙香港。

「未學經商，先學做人」，這是李嘉誠經常說的一句話。李嘉誠的父親、滿腹經綸的飽學之士李雲經面對現實，攜長子李嘉誠果決地走出象牙塔。他要求李嘉誠首先「學做香港人」。

首要的交際工具是語言。香港的大眾語言是廣州話。廣州話屬粵方言，潮汕話屬閩南方言，彼此互不相通。香港的官方語言是英語，這是進入香港社會的一種重要的語言工具。

李雲經要求李嘉誠必須攻克這兩種語言。一來立足香港社會；二來可以直接從事國際交流。將來假若出人頭地，還可以身登龍門，躋身香港上流社會。

李嘉誠謹遵父旨，勤學苦練。即使後來因父親過早病故，李嘉誠輟學到茶樓、到中南鐘錶公司當學徒，每天十多個小時的辛苦工作後，他也從不間斷業餘學習廣州話和英語。

試想，如果不懂廣州話，且不說難以在商場自由交往，就是生存品質也要大打折扣，賺錢又從何談起？

英語更給李嘉誠帶來了無法估量的巨大財富。長江塑膠廠創業的過程中，李嘉誠就憑一口流利的英語與外商直接接洽，從而贏得了使長江塑膠廠起飛的訂單。而李嘉誠之所以成為世界首屈一指的「塑膠花大王」，其契機就源自李嘉誠從英文版的《塑膠》雜誌獲取了可貴的資訊。至於李嘉誠後來大規模的跨國經營，就更離不開英語了。

我們可以假設，李嘉誠只會說他的潮汕話，那他的商業活動就最多只局限於潮籍人士。他即使成功，也是很有限了。
一九四三年，李雲經英年早逝。他沒有給李嘉誠留下一文錢，相反，給李嘉誠留下一副家庭的重擔。但李雲經卻給李嘉誠留下了終生受益的豐厚遺產，那就是如何做人的道理。

李雲經臨終前，哽咽著對李嘉誠說了兩句話：「阿誠，這個家從此靠你了，你要把它維持下去啊！」、「阿誠，阿爸對不起你……」

正是因為對父親的承諾和對家庭的責任，年僅十四歲的李嘉誠謝絕了舅父繼續供他上中學的好意，毅然決然地輟學求職。他要掙錢，他要掙好多好多的錢。十四歲的他只有一個信念，就是要養活母親和弟妹。殘酷的生計，迫使李嘉誠別無選擇地走上從商之路。

李嘉誠的理想是當一個教育家，而不是商人，如果不是迫於無奈，他是不會去從商的。李嘉誠後來回憶說，就是立業之初，他的理想依然是「賺一大筆錢，然後再去從事教育」。

由此可見，李嘉誠從商實在是身不由己、逼上梁山。這也許就是時勢造英雄。別無選擇使李嘉誠義無反顧，商海搏擊之後，他終於成為香港首富、世界華人首富。我們在這裡可以看到人生遭遇的反作用力是多麼巨大，因此可以得到啟迪：我們應該正視並且利用人生的挫折，甚至應該自加壓力，以此激發出自身的巨大潛能。

此外，父親還教給李嘉誠豐富而珍貴的做人道理。比如「貧窮志不移」、「做人需有骨氣」、「求人不如求己」、「吃得苦中苦，方為人上人」、「不義富且貴，於我如浮雲」、「失意不灰心，得意莫忘形」、「窮則獨善其身，達則兼善天下」等等。

父親的薰陶和遺訓，李嘉誠永志不忘，並延展為從商的準則。因此，李嘉誠在香港乃至國際商界樹立起良好的大家風範，並因其恪守商業道德而贏得了高度的信譽。這千金難買的信譽又回饋了李嘉誠無數的生意和財富。


【經商先做人】

做人是一門藝術，經商也是藝術。是藝術就要揣摩，就需加以領會和感悟。

從表面上來看，做人與經商是兩回事：做人要誠實，經商則多變。但誠實中不妨有些靈活，多變中亦不可丟失本分。

在實際生活和具體工作中，人道和商道不可分割，一個是筆，一個是顏料，顏料調得好，才能畫出美麗的圖畫。

先說經商。在今天，做商人是自豪的。隨著市場經濟的發展，商人的地位越來越重要，這已是大家的共識。只有認真研究社會、經濟、人生，才能有把握做好生意。

做生意，要巧妙地運用誠實。要在適當的時候，以適當的方式，對適當的人講適當的內情。虛偽、圓滑不可養成習性。你因為講了一些圓滑的話語，即使講的是真話也無人相信；你講的總是誠實懇切的話，偶爾不慎講一次不實際的話，別人也會認為是真話。

做生意，要敢於暴露自身的弱點，不要顯得什麼都行，可以包打天下。

做生意，要不怕顯示謙卑的態度。與顧客談判時，謙卑也是起跑線。銷售是求人，求人是劣勢，劣勢就要謙卑。人們有一種傳統意識：希望你比他低、求他，他才肯說明你。如果心理上總想勝過別人，以氣勢壓人，談判就不會成功。但謙卑也不要過分，過分了會讓人感到肉麻、討厭。


做生意，要善於發現對方的特點。人們都希望你尊重他的特長，你應該在事前就儘量搜集對方的各種資訊，找出他引以為榮的特長來。然後，你就有意識地抬高他這一點，讓他高興、滿足，讓他感到你理解他、欣賞他。如果遇到知識豐富的對手，你就要調動所有知識與他溝通。

再說做人。生意場上，個人的性格魅力很重要。為什麼同時有兩個經理，別人只願與其中一個打交道，這是有原因的。商場上講信義，做人不要含糊，要豪爽。即使不豪爽，也要憨厚。處處耍小聰明，終究成不了大氣候。

做人要胸懷寬廣，目標長遠。胸懷寬廣與目標的遠大關係密切。有了寬廣的胸懷才能招賢納才，有了遠大的目標就不會被一般的瑣事干擾。

做人要寬容，要善於對待不同意見，要能夠理解上司或者部下的苦衷。任何時候，善良都是很重要的。人有時候要不怕吃虧，吃虧也許能得到大家的支持。名譽暫時受損也不要緊，要知道誰笑到最後，誰才笑得最好。

做人要興趣專一。想做成一件事，就要捨棄許多嗜好。不要因為嗜好而任自己的精力和時間隨意抛灑。很難相信生活上處處瀟灑的人能把事業做得很成功。刻苦做事，往往會被人譏笑為「苦行僧」，但成功在自己腳下，歡樂在我們心中。當你站在山頂上的時候，自會得到別人的掌聲和敬仰。

做人要注意修養。修養有兩個方面：一是生活經驗、理論知識的累積；一是服裝穿著、風度氣質的訓練。現在經商的人，最大的缺點是讀書少，因此要見縫插針多學習，使自己的知識和視野始終跟上科技發展的步伐。知識豐富了，講話才有水準，才能與別人交流。再就是講究言談舉止、姿態修飾，如果坐在那兒腿腳亂晃，菸頭亂扔，一看就是缺少社交素養。彬彬有禮、不亢不卑，才會顯出大家風範。

人格力量，決定經商的成敗。